Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ZZSWP.pl jest:

TURNUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Heweliusza 11/811
80-890 Gdańsk
Polska

KRS: 0001161762
NIP: 6961909453
REGON: 541179030
Kapitał zakładowy: 10 000,00 PLN

Spółka została zarejestrowana przez SĄD REJONOWY POZNAŃ - NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU, IX WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO.

Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:

E-mail: kontakt@zzswp.pl

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Wszelkie pytania i żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować bezpośrednio do Administratora na wskazany powyżej adres e-mail.

2. Zakres Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego prowadzonego przez Administratora, w tym osób:

odwiedzających stronę internetową Sklepu;
zakładających konto klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna;
dokonujących zakupów;
korzystających z formularzy kontaktowych;
kontaktujących się z Administratorem;
zapisujących się do newslettera lub innych komunikacji marketingowych;
korzystających z funkcji dostępnych w Sklepie.

Polityka prywatności ma zastosowanie niezależnie od tego, czy użytkownik korzysta ze Sklepu za pośrednictwem komputera, telefonu, tabletu czy innego urządzenia.

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe

imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
adres zamieszkania lub adres dostawy;
adres rozliczeniowy;
dane firmy, jeżeli zakup dokonywany jest w związku z działalnością gospodarczą.

Dane dotyczące zamówień i transakcji

informacje o zakupionych produktach;
numer zamówienia;
wartość zamówienia;
informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i wymian;
informacje dotyczące sposobu dostawy;
informacje dotyczące statusu płatności;
dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży.

Dane dotyczące płatności

W zależności od wybranej metody płatności możemy przetwarzać informacje związane z dokonaniem płatności, takie jak:

kwota transakcji;
data i godzina transakcji;
wybrana metoda płatności;
status płatności;
identyfikator transakcji.

Dane kart płatniczych oraz inne szczegółowe dane instrumentów płatniczych mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności. Administrator co do zasady nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników.

Dane dotyczące kontaktu

Jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego lub w inny sposób, możemy przetwarzać dane zawarte w przesłanej wiadomości, w tym dane kontaktowe oraz informacje dotyczące sprawy, z którą się do nas zwracasz.

Dane techniczne

Podczas korzystania ze Sklepu możemy automatycznie gromadzić informacje techniczne, takie jak:

adres IP;
rodzaj i wersja przeglądarki;
rodzaj urządzenia;
system operacyjny;
informacje dotyczące połączenia z Internetem;
informacje dotyczące sposobu korzystania ze Sklepu;
data i godzina korzystania ze Sklepu;
informacje dotyczące odwiedzanych podstron;
identyfikatory urządzenia lub przeglądarki.

4. Źródła danych osobowych

Dane osobowe pozyskujemy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie, np. podczas:

składania zamówienia;
zakładania konta;
kontaktowania się z nami;
zapisywania się do newslettera;
korzystania z formularzy dostępnych w Sklepie.

Niektóre dane mogą być również gromadzone automatycznie podczas korzystania ze Sklepu, w szczególności za pośrednictwem plików cookies i podobnych technologii.

Dane mogą być również przekazywane Administratorowi przez podmioty świadczące usługi na rzecz Sklepu, np. operatorów płatności, firm kurierskich lub dostawców technologii.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w określonych, wyraźnych i zgodnych z prawem celach.

Realizacja zamówienia

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, przygotowania produktu do wysyłki, dostarczenia zamówienia oraz obsługi ewentualnych zwrotów, reklamacji lub wymian.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.

Wypełnienie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych, a także przepisów dotyczących praw konsumentów.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Obsługa kontaktu z użytkownikiem

Jeżeli kontaktujesz się z nami, dane zawarte w wiadomości są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, obsługi zgłoszenia lub rozwiązania przedstawionej sprawy.

W zależności od charakteru kontaktu podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.

Obsługa reklamacji i zwrotów

Dane są przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, obsługi zwrotów, odstąpień od umowy oraz realizacji innych praw konsumenta.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. b RODO, w zależności od charakteru sprawy.

Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością Sklepu.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, wykrywania prób nadużyć, zapobiegania oszustwom oraz ochrony systemów informatycznych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Marketing bezpośredni

Jeżeli wyrazisz odpowiednią zgodę, możemy przetwarzać dane w celu przesyłania informacji marketingowych, newsletterów, informacji o produktach, promocjach i innych działaniach marketingowych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli przetwarzanie wymaga zgody.

W przypadkach, w których jest to prawnie dopuszczalne, marketing może być również prowadzony na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, z uwzględnieniem prawa użytkownika do wniesienia sprzeciwu.

6. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej, jego adres e-mail może być wykorzystywany do przesyłania informacji o produktach, promocjach, nowych kolekcjach, wydarzeniach oraz innych informacjach związanych z działalnością Sklepu.

Zgoda na otrzymywanie komunikacji marketingowej może zostać wycofana w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik może również zrezygnować z newslettera poprzez skorzystanie z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości marketingowej.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które pozwalają m.in. na prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie ustawień oraz analizowanie korzystania ze Sklepu.

W zależności od rodzaju mogą być wykorzystywane:

niezbędne pliki cookies, które są konieczne do prawidłowego działania Sklepu, koszyka, procesu zakupowego i podstawowych funkcji strony;
analityczne pliki cookies, które pomagają analizować sposób korzystania ze Sklepu;
marketingowe pliki cookies, które mogą służyć do wyświetlania dopasowanych reklam i prowadzenia działań remarketingowych.

W przypadku cookies, które nie są niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, stosujemy odpowiedni mechanizm zgody, jeżeli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz dostępnego w Sklepie mechanizmu zarządzania zgodami, jeżeli jest on wdrożony.

8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

W ramach korzystania ze Sklepu oraz usług Shopify niektóre informacje dotyczące aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane do tworzenia profilu zainteresowań, analizy zachowania użytkowników lub dopasowywania treści i reklam.

Profilowanie może obejmować analizę takich informacji jak odwiedzane strony, przeglądane produkty, produkty dodane do koszyka oraz dokonane zakupy.

Profilowanie nie prowadzi do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających, chyba że użytkownik zostanie o tym odrębnie poinformowany i będzie to odbywało się na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej.

9. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

Shopify;
operatorom płatności;
firmom kurierskim i dostawcom usług logistycznych;
dostawcom hostingu i usług IT;
dostawcom usług poczty elektronicznej;
dostawcom narzędzi analitycznych;
dostawcom narzędzi marketingowych;
biuru księgowemu lub innym podmiotom obsługującym kwestie księgowe i podatkowe;
podmiotom świadczącym usługi prawne;
organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty te otrzymują wyłącznie dane niezbędne do wykonania określonych usług lub realizacji określonego celu.

10. Shopify

Sklep działa przy wykorzystaniu platformy Shopify.

Shopify może przetwarzać dane osobowe użytkowników w związku z korzystaniem ze Sklepu, w tym w celu zapewnienia infrastruktury technicznej, obsługi zamówień, bezpieczeństwa, analizy danych oraz innych funkcji platformy.

Shopify może również przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych przez Shopify można znaleźć w polityce prywatności Shopify.

11. Operatorzy płatności

W celu umożliwienia dokonywania płatności online korzystamy z zewnętrznych operatorów płatności.

W związku z realizacją płatności dane użytkownika mogą być przekazywane operatorowi wybranej metody płatności.

Operator płatności może przetwarzać dane osobowe jako odrębny administrator lub podmiot przetwarzający, zgodnie z własną polityką prywatności i obowiązującymi przepisami.

Dane przekazywane operatorowi płatności mogą obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, dane dotyczące zamówienia, kwotę transakcji oraz informacje niezbędne do identyfikacji i rozliczenia płatności.

12. Firmy kurierskie i dostawcy

W celu realizacji dostawy zamówienia możemy przekazać firmie kurierskiej lub innemu operatorowi logistycznemu dane niezbędne do dostarczenia przesyłki.

Mogą to być w szczególności:

imię i nazwisko;
adres dostawy;
numer telefonu;
adres e-mail;
numer zamówienia lub przesyłki.

Dane te są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy i związanej z nią komunikacji.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług niektórych dostawców technologicznych, w tym Shopify, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W przypadku przekazywania danych poza EOG Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, jeżeli mają zastosowanie.

14. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych Administratora.

W szczególności:

dane związane z realizacją zamówienia przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres niezbędny do obsługi ewentualnych roszczeń;
dane dotyczące transakcji i dokumentacji księgowej przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
dane przetwarzane w związku z reklamacjami i zwrotami przechowujemy przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz przez okres wymagany do obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej przechowujemy do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną;
dane związane z obsługą korespondencji przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami;
dane techniczne i dane dotyczące korzystania ze Sklepu przechowujemy przez okres wynikający z charakteru konkretnej technologii oraz celu jej zastosowania.

Dokumentacja podatkowa jest przechowywana co do zasady przez okres wymagany przepisami podatkowymi, który zasadniczo wynosi 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.

Dokumentacja rachunkowa jest przechowywana przez okresy określone w przepisach o rachunkowości, które dla wielu kategorii dokumentów wynoszą co najmniej 5 lat.

15. Prawa osób, których dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikowi przysługują, w zakresie przewidzianym przez RODO, następujące prawa:

prawo dostępu do swoich danych osobowych;
prawo do sprostowania nieprawidłowych danych;
prawo do usunięcia danych;
prawo do ograniczenia przetwarzania;
prawo do przenoszenia danych;
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Realizacja niektórych praw może podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

16. Prawo do sprzeciwu

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, użytkownik może wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Po wniesieniu skutecznego sprzeciwu dane nie będą przetwarzane w celach marketingu bezpośredniego, chyba że dalsze przetwarzanie będzie miało inną podstawę prawną przewidzianą przepisami.

17. Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzamy dane osobowe na podstawie zgody, użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Zgodę można wycofać poprzez kontakt z Administratorem pod adresem kontakt@zzswp.pl lub, w przypadku komunikacji marketingowej, za pomocą funkcji rezygnacji dostępnej w otrzymanej wiadomości.

18. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Użytkownik może również w pierwszej kolejności skontaktować się z Administratorem w celu wyjaśnienia sprawy.

19. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani żadna metoda elektronicznego przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

20. Dane dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla dzieci, które nie ukończyły wieku pozwalającego na samodzielne korzystanie z usług zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Nie zamierzamy świadomie gromadzić danych osobowych dzieci w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli rodzic lub opiekun prawny uważa, że dziecko przekazało nam dane osobowe bez odpowiedniej podstawy prawnej, prosimy o kontakt pod adresem kontakt@zzswp.pl.

21. Linki do innych stron

Sklep może zawierać linki do stron internetowych lub usług prowadzonych przez podmioty trzecie.

Administrator nie odpowiada za zasady ochrony prywatności stosowane przez te podmioty. Po przejściu na stronę zewnętrzną użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności oraz zasadami przetwarzania danych.

22. Zmiany w Polityce prywatności

Administrator może okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w związku ze zmianami w sposobie funkcjonowania Sklepu, zmianami wykorzystywanych technologii, zmianami usługodawców lub zmianami przepisów prawa.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie publikowana na stronie Sklepu.

Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.

23. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub realizacji praw wynikających z RODO można skontaktować się z Administratorem:

TURNUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

ul. Heweliusza 11/811
80-890 Gdańsk
Polska